El producto que más nos gustó fue el Nintendo Wii debido a que refiere un cambio radical en la experiencia de los videojuegos, además de que su simplicidad de uso hace que el mercado meta se extienda más allá de los niños y adolescentes.
Nosotros escogimos a Movistar como el servicio que más nos disgustaba, debido a problemas como un ineficaz servicio al cliente, una publicidad mal manejada y sus deshonestas tácticas corporativas.
Después se nos pidió rediseñar lo que más nos disgustaba para solucionar los problemas; Nosotros lo que hicimos fue crear una publicidad más simple, sin personajes ni canciones pegajosas, sino centrándonos en la importancia que se le da al cliente. También decidimos conveniente simplificar el servicio al cliente para hacer más satisfactoria la experiencia del usuario, para esto resolvimos que era necesario capacitar mejor al personal y eliminar al personal ineficiente.
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